সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী
1777b বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশ-এর ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বাসযোগ্য ডিজিটাল পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে, তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পেজ আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে। আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য সংরক্ষণ করি, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আরও প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট ও সেবা প্রদান করার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার বা আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
1777b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad-এর মতো বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আইনি আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। তথ্য সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব ক্ষেত্রে তা সম্ভব নাও হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে এবং তা দ্রুত কার্যকর করা হবে। তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকারও আপনার রয়েছে, বিশেষত যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।
1777b প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, যা প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। কুকি সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য কখনো সাধারণ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের শর্তাবলী পেজ দেখুন।
গোপনীয়তা নীতি বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজে পাবেন। নিরাপদে অ্যাকাউন্ট খুলতে এখনই রেজিস্টার করুন এবং বাংলাদেশ-এর সেরা মোবাইল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।